1、制定本部门业务计划并负责监督计划执行情况；
2、培训、建设和管理高素质的咨询顾问团队，指导其完成公司计划、市场销售任务，推动公司咨询业务管理的规范化、专业化。
3、负责对咨询顾问日常的电话咨询、网络咨询、面询进行规范化监督及管理；
4、负责对顾问在和客户签约程序上进行监督管理；
5、负责客户在办理流程中遇到的问题进行协调与安排；
6、协助市场部策划及实施市场推广活动