为切实转变工作作风，提高办事效率，给群众提供优质、便捷的服务，《关于将相关人员纳入城镇企业职工基本养老保险有关问题的通知》(黔人社厅发〔2015〕7号)实施以来，社保局服务窗口做到“应办必办、不漏一人”，严把“三关”切实将文件精神落到实处。

一是严把政策宣传关。黔人社厅发〔2015〕7号文件下发后，社保局认真钻研政策，熟悉业务流程，将办理范围、对象、条件、待遇标准、需要提交的资料牢记于心，对前来咨询的群众进行大力宣传，做到“应办必办、不漏一人”。

二是严把资格认证关。由专人负责对办理群众资料的审核登记工作，严格按照黔人社厅发〔2015〕7号文件规定，对符合条件的及时受理，不符合条件的，解释清楚，把关到位，严守政策底线，杜绝骗取专项资金的行为。

三是严把优质服务关。6月份以后，我局开始集中调整养老、失业保险基数，同时又进入2015年度的社保缴费高峰期，每天前来咨询社保政策办理业务的群众都在200人次以上，在工作强度和压力非常之大的情况下，社保局服务窗口工作人员仍然做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待，并帮助不认识字、行动不便、有残疾的群众填表，为参保人员提供更方便、快捷、高效的服务，赢得了办事群众的好评。

通过严把“三关”，做到了真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。树立了社保局服务窗口工作人员新形象，为办事群众提供了优质的服务。截止目前，共审核受理养老保险一次性补缴人员2119人，1875人到窗口打印征集单，1458人到贵州银行缴费，此项工作在遵义市排名第三，得到了上级肯定。（李洪静）

市社保局用“小喇叭”宣传养老保险政策

为扫除农村偏远地区的宣传盲点，进一步提升群众对黔人社厅发〔2015〕7号文件精神（“四类”人员自愿参保）的知晓率，市社保局依托农村“小喇叭”，把养老保险政策送到田间地头。

参加此次养老保险补缴的“四类”人员中，绝大多数年龄较大，而且农村人群较多，读不懂发放的宣传资料，甚至有少部分群众还不识字，根本无法理解这项政策的意义和好处。针对这一情况，市社保局通过语音转换软件，将这项政策编辑成通俗易懂的语音内容，借助各乡镇安装到村的“小喇叭”进行反复播放，使群众明白了“四类人员可以补缴养老保险”的政策。

同时，市社保局还利用各乡镇办“赶场”的日子，在群众比较集中的菜场、车站、政府门口等地现场宣传、解答7号文件相关精神，确保这一惠民政策宣传到位，覆盖到位，做到应保尽保，让群众真正得到实惠